Psycholog dr Zuzanna Toeplitz z Katedry Psychologii Różnic Indywidualnych na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego sądzi, że: nie ma przepisów, jak rozmawiać z dzieckiem o trudnych sprawach, chorobie czy śmierci kogoś bliskiego czy o jego chorobie czy śmierci, ponieważ ludzie są różni, sytuacje są różne, nasze informacje adresujemy do dzieci w różnym wieku. Ale można się pokusić o sformułowanie pewnych wskazówek, które mogą pomóc w odpowiadaniu na trudne pytania.